简而言之，我们希望客户停留更长时间、购买更多并为我们辩护。 户期望的结果并确保客户随着时间的推移获得更多价值来实现这三件事。 我们可以将客户的成功与一些直接影响我们公司的关键绩效指标 联系起来，例如客户终身价值、净收入保留和客户获取成本。我们还可以通过提供推荐和参考来了解成功的客户如何为未来的销售做出贡献。当客户如此成功以至于愿意传播有关您公司的信息时，这有助于加快您的销售周期，也可以降低客户获取成本。
总而言之客户
的成功直接影响公司的价值。 定义客户期望的结果 一旦您清楚了什么是客户成功及其重要性，就可以深入了解您的客户及其期望的结果。事实上，我认为您需要比客户自己更 冰岛电话号码表 了解他们。 请记住，我使用的一些术语（例如 期望的结果 ）是幕后术语。这不是我们直接询问客户的事情。相反，您可以查看相邻的产品以及他们使用的类似产品。尝试找到与您的产品类似、由同一个人购买且价格接近的其他产品。
询问您的客户
到目前为止，您对 的体验如何？ 他们的回答将告诉您很多关于他们期望的结果和适当的经验。例如，如果有人说， 他们从不和我通电话 ，这告诉您该客户的合适 swb目录 体验将更多是一对一的时间。然后，您可以开始了解他们的期望，并利用这些知识并向更多受众验证它们。 这是戴上侦探帽子并发挥创造力的绝佳机会。询问您的客户他们的目标以及他们今年想要实现的目标。了解他们的优先事项和挑战。
